Lena geht ran. Du bleibst beim Kunden.
Lena nimmt deine Anrufe an, bucht, verschiebt und sagt ab, direkt in deinem Kalender. Und auf Wunsch ruft sie deine Kunden an: zur Erinnerung, zum Verschieben, zum Geburtstag.
Für Friseur · Kosmetik · Spa und Massage
Probier es selbst: Lena bucht dir einen Probetermin im Demo-Salon. Kein Risiko, kein Abo.
Das Telefon klingelt genau dann, wenn jemand bei dir auf dem Stuhl sitzt.
Du kannst nicht an zwei Orten gleichzeitig sein. Also wartet der Kunde vor dir, oder der Anrufer landet bei niemandem.
Vor Ort
Jedes Klingeln unterbricht die Behandlung.
Am Telefon
Wer niemanden erreicht, ruft nicht noch einmal an.
Im Kalender
Jeder verpasste Anruf ist ein Termin weniger bei dir.
Du hast dein Studio nicht eröffnet, um ans Telefon zu gehen.
Friseur
Salon in Leipzig
Schnitt, Farbe, Wunschperson. Lena bucht, während im Salon gearbeitet wird, und erinnert am Vortag an den Termin.
Spa
Day-Spa in Berlin
Massage, Anwendungen, mehrere Behandler. Lena klärt Dauer und Wunschperson.
Kosmetik
Mehrere Standorte
Lena erkennt den Standort am Anliegen und bucht dort, wo der Kunde hin will.
„Seit Lena bei uns ans Telefon geht, müssen wir in der Behandlung nicht mehr unterbrechen. Sie bucht, löscht und verschiebt Termine völlig von allein. Was Sie nicht soll, gibt Sie an uns weiter.
Elija Muckenthaler, Salon Noland, Leipzig
Warum es Lena gibt
Begeistert ist, wer weitererzählt. Dieser Moment entsteht, wenn jemand ein Anliegen hat und sofort jemanden erreicht. Im Studio geht er oft verloren, weil die Person, die helfen könnte, gerade am Stuhl steht. Lena sorgt dafür, dass beide bekommen, was sie brauchen: der Kunde vor dir deine volle Aufmerksamkeit, der Kunde am Telefon eine Antwort.
Von Michael Tarkotta, Gründer von Calling Ventures
Welches Studio bist du?
Friseur
„Ist Sabine diese Woche noch frei? Ich hätte gern dasselbe wie beim letzten Mal.“
Kosmetik
„Ich bräuchte vor dem Urlaub noch einen Termin, am liebsten bei Anna.“
Keine App für deine Kunden. Kein neues System für dein Team.
Drei Schritte, die du nie selbst machen musst.
Anruf geht ein. Lena nimmt ab.
Anliegen wird geklärt. Ob Beratung, neuer Termin, Verschiebung oder Absage. Lena fragt nach Behandlung, Zeitpunkt und Wunschperson.
Termin steht im Kalender. Direkt in deiner Terminsoftware, ohne Doppelbuchung. Datenschutz nach DSGVO ist eingebaut.
Persönliche Demo, 30 Minuten. Kein Abo.
Lena arbeitet so, wie du es brauchst.
Vier Dinge, die Studios uns vor dem Start am häufigsten fragen.
Wann sie rangeht
Immer, bei besetzt oder nach Feierabend
Du entscheidest, wann Lena übernimmt: bei jedem Anruf, nur wenn bei dir niemand rangeht, oder außerhalb deiner Öffnungszeiten. Deine Nummer bleibt, die Umleitung richten wir mit dir ein.
Sprache
Deutsch, auf Wunsch auch Englisch
Lena merkt, wenn jemand Englisch spricht, und wechselt. Der Termin landet wie gewohnt in deinem Kalender.
Einrichtung
Wir lesen deine Website aus
Leistungen, Öffnungszeiten und häufige Fragen holen wir aus deiner Website und deinem Buchungssystem. Du beantwortest nur, was dort noch offen ist.
Datenschutz
Keine Tonaufnahme, nach 14 Tagen gelöscht
Gesprächsprotokolle werden nach 14 Tagen gelöscht, jede Einwilligung wird protokolliert. Der Vertrag zur Auftragsverarbeitung gehört dazu.
Neu
Lena geht nicht nur ran. Sie ruft auch an.
Wenn es für deine Kunden etwas zu klären gibt, greift Lena zum Hörer. Du gibst den Anlass vor, sie erledigt die Gespräche.
Kollegin krank?
Lena verschiebt die Termine
Sabine fällt heute aus. Lena ruft ihre Kunden an, bietet neue Termine an und trägt sie ein.
Terminerinnerung
Lena erinnert am Vortag
Anruf oder WhatsApp. Der Kunde bestätigt oder verschiebt gleich im Gespräch. Weniger leere Stühle.
Geburtstag
Lena gratuliert deiner Kundin
Ein persönlicher Gruß von deinem Studio. Wer mag, bucht gleich den nächsten Termin.
Nach dem Besuch
Lena fragt nach der Meinung
Was hat gefallen, was fehlt. Du bekommst die Antworten gesammelt, ohne selbst zu telefonieren.
Lena ruft nur Kunden an, die damit einverstanden sind. Sie stellt sich als Assistentin deines Studios vor und zeichnet nichts auf.
Anrufbeantworter, Empfangskraft oder Lena?
Drei Wege, ans Telefon zu kommen, wenn du gerade beim Kunden bist.
| Anrufbeantworter | Lena | Empfangskraft | |
|---|---|---|---|
| Erreichbarkeit | Rund um die Uhr, aber niemand spricht mit dem Anrufer | Rund um die Uhr, nur bei besetzt oder nur nach Feierabend, ganz wie du willst | Während der Arbeitszeit, solange sie nicht selbst bedient |
| Terminbuchung | Nein, nur eine Nachricht | Ja, direkt in deinem Kalender, mit Wunschperson | Ja, im Kalender |
| Verschieben und Absagen | Nein, du trägst es selbst ein | Ja, sofort eingetragen, die Zeit wird wieder buchbar | Ja |
| Anrufe an deine Kunden | Nein | Ja, auf Wunsch: Erinnerung, Verschiebung, Nachfrage | Ja, wenn Zeit ist |
| Rückruf | Immer nötig, oft erst Stunden später | Auf Wunsch des Anrufers. Name und Anliegen stehen sofort in deinem Portal | Selten nötig |
| Was du gewinnst | Keine Nachricht geht verloren | Begeisterte Gäste vor Ort, weil dein Team ganz bei ihnen ist | Eine feste Person am Empfang |
Jedes Studio ist anders. Welches bist du?
Was du bekommst
Du investierst in Gespräche, nicht in Bereitschaft.
Außerdem dabei
Was du investierst
Je Standort und Telefonnummer, netto
- Einmalig
- 499 €, darin 500 Gesprächsminuten
- Kontingent
- 12 Monate gültig
- Danach
- 0,99 € je Minute
- Abrechnung
- Sekundengenau
- Auf Wunsch: 0,99 € je Chat-Gespräch, keine Grundgebühr
Keine Grundgebühr, keine Laufzeit.
Bis Lena das erste Mal ans Telefon geht
Wir erhalten den Zugang
Zu deinem Buchungssystem. Und einmal gemeinsam durchgehen, was du anbietest und wer es macht.
Wir bauen, du gibst frei
Wir richten Lena auf deinen Salon ein. Dann rufst du sie an, so oft du willst. Kostenlos, und noch hört kein Kunde mit.
Lena arbeitet für dich
Ab deiner Freigabe nimmt sie echte Anrufe an. Vorher hört niemand von außen mit.
Alle Angaben beruhen auf Erfahrungswerten, die tatsächlichen Ergebnisse können abweichen.
Alle Preise je Standort und Telefonnummer, netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Ein Chat-Gespräch ist ein Anliegen per WhatsApp vom ersten Hallo bis zum Abschied, Chat-Gespräche und Gesprächsminuten sind getrennte Kontingente. Stand September 2026 · © Calling Ventures
Häufige Fragen, klar beantwortet.
Lena ist eine Telefonassistentin für Salons und Studios. Sie nimmt Anrufe entgegen, klärt Terminwünsche und trägt bestätigte Termine direkt in deinen Kalender ein. Bestandskunden erkennt sie an der Telefonnummer, wenn der Kunde das möchte. Bestehende Termine verschiebt sie oder sagt sie ab, neue bucht sie. Alles in der Zeit, in der du beim Kunden bist.
Wann du willst. Lena geht bei jedem Anruf ran, nur dann, wenn bei dir niemand abnimmt, oder nur außerhalb deiner Öffnungszeiten. Deine Nummer bleibt, die Anrufe werden auf Lena umgeleitet. Die Umleitung richten wir mit dir ein.
Für alle, bei denen jemand vor Ort die volle Aufmerksamkeit braucht: Friseur, Kosmetik, Spa und Massage. Dienstleistungen, Dauer und Mitarbeitende richten wir nach deinem Angebot ein.
Wenn der Kunde das möchte, ja. Lena fragt immer nach Einverständnis. Bestehende Termine werden dann dem Kunden zugeordnet und können angepasst werden.
Ja, auf Wunsch. Lena merkt, wenn jemand Englisch spricht, und wechselt die Sprache. Der Termin landet wie gewohnt in deinem Kalender.
Ja, auf Wunsch. Lena erinnert an Termine, verschiebt Kunden, wenn eine Mitarbeiterin ausfällt, gratuliert zum Geburtstag oder fragt nach dem Besuch nach der Meinung. Sie ruft nur Kunden an, die damit einverstanden sind, und stellt sich als Assistentin deines Studios vor.
Nein. Lena übernimmt das Telefon rund um Termine: eingehende Anrufe und auf Wunsch Anrufe an deine Kunden. Dein Team bleibt beim Kunden vor Ort, ohne Unterbrechung durch klingelnde Telefone.
Ja. Lena zeichnet keinen Ton auf, Gesprächsprotokolle werden nach 14 Tagen gelöscht, und jede Einwilligung wird protokolliert. Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung schließen wir mit dir ab.
Du zahlst für Gespräche, nicht für Bereitschaft. Im Tarif Start fällt keine Grundgebühr an: 0 € im Monat, dazu eine einmalige Einrichtung mit 500 Gesprächsminuten. Wer mehr telefoniert, nimmt Pro oder Premium mit festem Minutenpaket und Betreuung. Alle Zahlen stehen im Rechner oben, je Standort und Telefonnummer.
Lena trägt Termine direkt in den Kalender deines Buchungssystems ein. Die gängigen Systeme haben dafür eine Schnittstelle.
Kaum welche. Leistungen, Öffnungszeiten und häufige Fragen holen wir aus deiner Website und deinem Buchungssystem. Du beantwortest nur die Fragen, die dort noch offen sind.
Ja. Dein Salon bekommt eine eigene WhatsApp-Nummer, wir richten sie ein. Kunden schreiben Lena wie einer Mitarbeiterin: Termin buchen, verschieben, absagen. Kann sie im Chat nicht weiterhelfen, bietet sie einen Rückruf an, und du siehst die Bitte in deinem Portal.
Ruf Lena an: 030 82683567. Oder schreib ihr per WhatsApp an 0156 78338835 und buche einen Termin. Sie arbeitet dort für einen Mustersalon. Danach zeigen wir dir in einer Demo den Ablauf mit deinem Kalender.
Ein Studio, in dem das Telefon niemanden mehr stört.
Jeder Anruf, den niemand annimmt, ist ein Termin beim Wettbewerb. Mit Lena: ein voller Kalender, ein ruhiges Studio, ein Team, das beim Kunden bleibt. Und eine Assistentin, die für dich auch anruft.
Persönliche Demo, live. Kein Risiko, kein Abo.